原因分析和排查:
1、確認是否有網絡，建議您可在信號強的地方使用；
2、檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值后才能使用；
3、可關機3-5分鐘后，重啟手機再進行嘗試；
4、檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用
【1】檢查是否升級為4G套餐，建議可重啟手機（如您上月升級了4G，這個月生效，需要重啟手機后，才可以正常上網）；
【2】確認是否有網絡，建議您可在信號強的地方使用；
【3】檢查帳戶是否還有話費，若余額不足則需充值后才能使用；
【4】確認是否已設置好手機參數；
【5】檢查USIM卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【6】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試。
【7】若您當月手機上網達到流量封頂值，系統將自動關閉您的上網、彩信和手機報等數據功能，下月自動開通。
排除以上情況還未解決，可聯系當地人工客服處理。
【1】確認是否有網絡，建議您可在信號強的地方使用；
【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值后才能使用；
【3】確認是否已設置好手機參數；
【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
【6】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，次月自動恢復開通；
【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務。
如經自助排障后還是無法正常使用，建議您聯系歸屬地人工客服核查處理。
手機上不了網：
1：手機不能上網看看wifi是不是正常運行，仔細核對你輸入的密碼跟路由器密碼是不是相同的。
2：手機不能上移動網絡，可以打電話到電信公司問問什么情況，或者重新啟動下手機試試，不要忘記最簡單的要把移動數據打開哦。
3：如果你設置了每日流量限制，看看是不是已經使用滿每日流量了。
4：如鏈接wifi請確定路由器是有網的，手機才能上網。
lte無線物聯網數據終端連上網絡但上不了網可能原因:1.終端網絡設置問題，需要駐留4g;2.物聯網卡壞了或者未開通流量。
【1】確認是否有網絡，建議您可在信號強的地方使用；
【2】檢查帳戶是否還有話費，如果余額不足則需充值后才能使用；
【3】確認是否已設置好手機參數；
【4】檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試；
【5】檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；
【6】當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，次月自動恢復開通；
【7】號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務。
如經自助排障后還是無法正常使用，建議您聯系歸屬地人工客服核查處理。
蘋果手機熱點開不了是因為自己的設置方法出現了失誤，導致蘋果手機的熱點不能正常開啟。
蘋果設置手機熱點可以先打開手機的主界面，選擇其中的"設置"應用，找到并選擇其中的"個人熱點"選項，進入界面后將"允許其他人加入"的選項打開，再設置個人熱點的密碼，進行確定即可
如果無法通過wifi連接到“個人熱點”：
1、確保蘋果11“個人熱點”已開啟，同時記住wifi名稱和密碼。
2、在需要連接到“個人熱點”的設備上，關閉再開啟wifi，確保wifi名稱與蘋果11相同，并且輸入正確的wifi密碼。
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